つい先日のこと。

秋田市にお住まいのお客さまからこんなお声が。

*

「ありとあらゆる･･･いろんなクレンジングを試してきたけど

これはホントに良かった」

*

１月末に定期コースで始められてからひと月半ほどのタイミングで

フリーダイヤルにお電話をいただき、開口一番のお声でした。

心からの実感が込められているようなお言葉で、

それだけでお気持ちが伝わってきて、何がどう違ったのかなどと、

細かいことを伺う必要は無いと感じるほどでした。
（後でもう少し詳しく伺えばよかったとも思いましたが・・・）

お客さまの生の声はどのようなものもすべて有り難いのですが、

お客さまのお役に立てる喜びをダイレクトに感じる瞬間は

心から有り難いことです。

◇　◇　◇

もちろん、

万人にある化粧品が存在しないのと同じように、

エッセンシャル クレンジング＆ウォッシュをお使いになられて

ご満足いただけないお客さまも現実にいらっしゃいます。

でも、一度ご使用になられてご納得、ご満足いただけた

お客さまは、有り難いことに１年続く･･･というより

２年３年と長くご愛顧いただいている方ばかりです。

そのような長期のリピーターのお客さまに

まさに支えられている感があります。

*

化粧品はよく浮気商品などと言われますが、

「やっと見つけた！」「こういうのを探していた！」

「こんなクレンジングがあったんですね！」

というお声をいただいたお客さまは・・・

浮気はなさらないようです。

心から感謝いたしております。

 
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