昨日のブログに紹介させていただいたお客さまと同じく、

愛知県にお住いの８０代のお客さまの声。

中日新聞の折込広告をご覧いただいて、

洗顔が簡単にできるものがいい！

とのことでご注文いただきました。

ただ、実際にご使用になられて、

「しっとりし過ぎるのが嫌」

とのお声に。

聞く力と伝える力がもっと必要だと反省。

◇◇◇

普段メイクはしない。

化粧水だけのお手入れ。

午前中はいつも水泳に。

想像するに、

化粧水だけのお手入れでは間違いなく

肌は常に乾燥状態。

加えて、毎日水泳にとなれば、

シャワーを浴びたりして

必然的に顔を洗う機会も増えてしまいます。

必要以上に顔は洗わないのが乾燥対策の基本です。
（１日朝晩の２回がいいと思います。）

もしそのプールが温水ならばそれも皮脂の流出原因に。

乾燥したままのお肌にもう慣れていらっしゃることが

想像できます。

*

今回いただいたお声は、

「洗顔した後の感触が嫌で、

なにか残っているような感じがするから

だからまた石鹸で洗ってしまう」

洗顔後に”しっとり”する感覚が、

スッキリサッパリになれたのお客さまには「しっとりし過ぎ」

という結果になり、ご満足いただけませんでした。

普段からスッキリ肌でいた方、サッパリ感を好む方への

伝え方をもっと工夫する必要性を感じます。